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Il servizio di manutenzione pianificata che offriamo ai nostri clienti non può essere identico per tutti in quanto passa attraverso una serie di meccanismi che ci permettono di avere sempre sotto controllo le problematiche del cliente ed intervenire tempestivamente. Per questo il contratto di “support on-site” prevede un numero di attività pianificate calcolato caso per caso sulle reali esigenze (normalmente su base annuale).

Prima dell'attivazione del contratto un nostro consulente verrà a trovarvi per identificare insieme il servizio più adatto.

Oltre al servizio di manutenzione pianificata, o in alternativa ad esso, può rendersi necessario il servizio di help-desk e “support on-line”. Anche in questo caso i servizi vengono modulati in base alle reali esigenze del cliente. 

Siamo in grado di fornire pacchetti di assistenza remota fino ad arrivare al servizio  h24 x 7/7.

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